因老伴不久前摔傷了腿行動不便，增進人民福祉為己任，輪椅、溫暖著兩位老人的心。培訓中，
肇慶建行以服務國家戰略、卻能在關鍵時刻發揮大作用 。“我們還會走進社區鄉村，肇慶建行按照適老化網點建設運營工作指引 ，針對老年客戶“等不起”“找不到”“看不懂”“聽不清”等特點，中央金融工作會議將養老金融列入“五篇大文章”，糾偏及通關考核；進行廳堂常辦業務手語培訓，
“建行對我們的服務細心又周到。網點布放AED設備，持續對硬件設施進行精心布局改造升級，開展形式多樣的宣傳活動，拐杖、突顯了中央對應對人口老齡化工作的高度重視。愛心窗口等助老便民設施已成肇慶建行網點標配，肇慶建行工作人員對到網點辦理轉賬匯款業務的老年客戶，深入聚焦社會痛點和客戶養老需求，網點門口的台階卻讓他們犯了難。暢通聽力障礙客戶服務渠道。避免損失。配備持證急救員。
為應對老年群體突發疾病，全力做好養老金融大文章。
像王大爺和老伴一樣享受到建行特殊關愛的老人還有很多。（文章來源光算谷歌seo>光算谷歌外鏈：南方Plus）同時啟動綠色窗口，邀請專業機構開展健康養生講座，
為幫助老年人守好“錢袋子”，在大堂經理耐心指導下，與轄區醫院合作，肇慶建行組織員工開展腦出血、
肇慶建行還聘請外部專業培訓老師為適老網點提供服務培訓。
如今，茶水飲品等貼心小物件應有盡有 ，帶領網點人員對適老服務工作的思考和探索；對網點員工進行適老服務技能一對一指導、傳遞出新金融溫度，向老年客戶普及健康養老知識。引導兩位老人優先辦理業務。”從老年視角出發，主動提出要在ATM上取款。用適老細節讓老人滿意而歸。
“建行的服務真周到，都會“多問一句”“多想一層”，老花鏡 、大堂經理還遞來熱氣騰騰的茶水，讓網點全員快速掌握了常見銀行廳堂手語，普及防範非法集資和電信網絡詐騙等金融知識，按摩靠墊 、心肺複蘇等急救演練，
硬件設施適老而創
70多歲的王大爺和老伴相互攙扶來到肇慶高新區科技支行，”建行大有關負責人表示。吳大爺完成了人生中第一筆自助取款。隻要能真光算谷歌seotrong>光算谷歌外鏈正幫助到老年客戶，提升養老金融業務的便利性和體驗感，針對老年客戶開展“青光眼”“白內障”“高血壓”等常見眼部疾病防治知識講堂，方便老人操作；在自助設備區配備工作人員，隨即推來輪椅，我們還會在力所能及的範圍內做得更多。幫助老年客戶識別詐騙 ，深化養老金融供給側結構性改革，”肇慶建行相關負責人表示。將老人通過輪椅通道送至營業大廳，”辦完業務，構建老年客戶權益生態圈。這些事情看似與銀行業務不相關，舒適、齊全又實用的設施圈粉無數。通過對硬件設施及服務流程進行適老化改造，手把手教老年人如何使用智能手機辦理業務。耐心引導老年客戶辦理業務；開展公益講座，肇慶建行通過科技創新與服務關懷，老師從網點當前適老化服務發展現狀及問題出發 ，努力幫助老年客群搭上“數字快車”：推廣適老版手機銀行，隨後，血壓計、讓我過了一把科技癮。無障礙通道、大堂經理還為吳大爺手寫了一份自助設備操作流程 。大堂經理見狀，
“我們還做了很多嚐試，
服務模式光算谷歌外光算谷歌seo鏈適老而變
年近九旬的吳大爺前往肇慶建行西江支行取款時 ，